Przykładowy biznesplan sklepu internetowego

Opis firmy

Sklep internetowy z akcesoriami dla psów i kotów: legowiska, szelki i smycze, miski, zabawki, drapaki i transportery. Towar z dwóch polskich hurtowni, a do tego adresówki grawerowane na miejscu z imieniem zwierzaka. Zamówienia z własnego sklepu i z platformy sprzedażowej, wysyłka następnego dnia roboczego, a zamówienia do 12 jeszcze tego samego dnia.

Pokój ok. 12 m² w mieszkaniu przerobiony na magazyn i stanowisko pakowania, z regałami na towar. Paczki odbiera kurier spod drzwi, część klientów wybiera automaty paczkowe.

Cennik

Lista zakupów z dotacji

Przy każdej pozycji urząd chce widzieć, do czego jest potrzebna. W swoim wniosku dopisz model albo dokładny opis i źródło ceny, np. ofertę sklepu.

Skąd pieniądze

Jak policzone przychody

Na start ok. 50 zamówień w miesiącu, głównie z platformy sprzedażowej, przy średnim koszyku ok. 110 zł daje ok. 5,5 tys. zł. Po roku ok. 180 zamówień miesięcznie, bo dochodzą klienci z własnego sklepu, z reklam i ci, którzy wracają, a średni koszyk rośnie do ok. 120 zł dzięki zestawom i adresówkom: ok. 21,6 tys. zł. Wysyłkę płaci klient i nie liczę jej w przychodzie. Koszty zmienne to 60%: towar ok. 50% ceny, prowizje platformy i płatności ok. 7%, kartony i wypełniacz ok. 3%.

Koszty miesięczne

Składki ZUS i podatek zależą od formy opodatkowania i ulg, z których skorzystasz. Kwoty w przykładzie są orientacyjne, swoje sprawdź w ZUS albo u księgowej.

Prognoza na 12 miesięcy

Klienci i konkurencja

Właściciele psów i kotów 25-45 lat z całej Polski, którzy kupują przez telefon i porównują ceny na platformach. Druga grupa to osoby, które szukają prezentu dla zwierzaka: adresówka z grawerem i zestaw w kartonie z nadrukiem.

Akcesoria sprzedają duże sklepy zoologiczne online i setki kont na platformach, często z tymi samymi zdjęciami z hurtowni. Sklep konkuruje własnymi zdjęciami produktów na zwierzętach, tabelą rozmiarów w centymetrach przy każdych szelkach, wysyłką zamówień do 12 tego samego dnia i grawerowaniem adresówek na miejscu.

Ryzyka i plan na nie

Na co urząd patrzy w tej branży

• Czy masz dostawców: cennik albo oferta hurtowni z cenami zakupu, z których wynika marża w prognozie.
• Czy koszty zmienne pasują do handlu. Przy towarze z hurtowni urzędnik spodziewa się wysokiego procentu, nie 10-20% jak w usługach.
• Czy towar na start mieści się w limicie z regulaminu. Część urzędów ogranicza zakup towaru do odsprzedaży do określonego procentu dotacji.
• Skąd wezmą się zamówienia: konto na platformie, budżet reklamowy i liczba zamówień, którą zakładasz w każdym miesiącu.

Częste błędy

• Cała dotacja na towar. Regulaminy zwykle ograniczają zakup towaru do odsprzedaży, a urzędnik woli sprzęt, który zostaje w firmie po sprzedaży zapasu.
• Koszty zmienne jak w usługach. W handlu sam towar to często połowa ceny, do tego prowizje i opakowania. Prognoza z 20% kosztów zmiennych od razu traci wiarygodność.
• Pominięte zwroty. Klient kupujący na odległość może odstąpić od umowy w 14 dni od dostarczenia towaru, więc część sprzedaży wróci, szczególnie przy rozmiarach szelek i legowisk.
• Laptop, aparat i grawerka bez związku z planem. Przy każdej pozycji napisz, do czego służy w sklepie: zamówienia, zdjęcia ofert, produkt z cennika.

Formalności przed startem

• Kod PKD 2025: 47.76.B Sprzedaż detaliczna żywych zwierząt domowych, karmy dla zwierząt domowych. Według opisu podklasy obejmuje też artykuły dla zwierząt domowych.
• Sprzedaż przez internet nie ma w PKD 2025 osobnego kodu. O kodzie decyduje rodzaj towaru, a nie to, czy sprzedajesz w sklepie stacjonarnym, czy online. Przy innym asortymencie wybierz podklasę według towaru.
• Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez internet w 14 dni od dostarczenia towaru. Zwrot pieniędzy, razem z kosztem najtańszej dostawy z Twojej oferty, musisz zrobić najpóźniej w 14 dni od otrzymania jego oświadczenia.
• Przed pierwszą sprzedażą ustal z księgową, czy i od kiedy potrzebujesz kasy fiskalnej.